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Reklamationsmanagement und Schaden

Dein Automat ist beschädigt oder etwas ist nicht in Ordnung? Hier findest du deine Ansprechpartnerin und meldest uns den Fall mit allen Angaben, Bildern und Unterlagen.

G. Hassanpur – deine Ansprechpartnerin für Reklamationen und Schäden
Deine Ansprechpartnerin

G. Hassanpur

Reklamationsmanagement und Schaden

G.Hassanpur@boxfreund.de

In CC: info@boxfreund.de

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Deine Schadensmeldung

Beschreib uns, was passiert ist.

Halte deine Bestellnummer, Fotos vom Schaden, Rechnung und Lieferschein bereit – damit geht deine Meldung ohne Rückfrage raus.

Gut zu wissen: Sichtbare Schäden bitte direkt bei der Anlieferung auf dem Lieferschein vermerken lassen und Fotos machen. Versteckte Schäden meldest du bitte innerhalb von 7 Tagen.
Was ist passiert?

SchadensbilderBeschreibung

Bilder vom Schaden am GerätBilder
Bilder auswählen oder hierher ziehen Bis zu 6 Dateien · JPG, PNG, HEIC oder PDF · Fotos verkleinern wir automatisch
Bitte lad mindestens ein Bild hoch.
Bitte beschreib kurz, was nicht in Ordnung ist.

Wann ist der Schaden entstanden?

Bitte gib das Datum an.
Wann bemerkt? (optional)

Wurde die Ware angenommen oder verweigert?

Annahme
Bitte wähl aus, ob die Ware angenommen wurde.

Rechnung und Lieferschein

Rechnung (Bild oder PDF)
Rechnung hochladen Foto oder PDF · bis 8 MB
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Lieferschein (Bild oder PDF)
Lieferschein hochladen Foto oder PDF · bis 8 MB
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Weitere Schadensbilder

Verpackung, Palette, Vermerk auf dem Lieferschein (optional)
Bilder auswählen oder hierher ziehen Bis zu 3 Dateien · zeigt der Spedition, wie die Ware ankam
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Was möchtest du?

Dein Wunsch
Bitte wähl aus, was du dir wünschst.

Deine Kontaktdaten

Bitte trag deinen Namen ein.
Bitte trag eine gültige E-Mail-Adresse ein.
Bitte trag deine Telefonnummer ein.
Steht auf deiner Rechnung und in der Bestellbestätigung.
Bitte trag deine Bestell- oder Rechnungsnummer ein.
Bitte trag ein, um welches Gerät es geht.

Mit dem Absenden bist du einverstanden, dass wir deine Angaben und Bilder zur Bearbeitung der Reklamation nutzen und sie bei einem Transportschaden an unseren Transportpartner Cargoboard weitergeben. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.